Herbert George Wells, uno de los precursores de la ciencia ficción, a la vez que historiador, escritor y filósofo aseveró hace más de 70 años que “la historia humana es en esencia una historia de ideas”. Las ideas nos hacen avanzar como civilización. Lo que hace que el mundo evolucione tiene que ver con las…
El señor Brand salía de viaje. Era un día normal para Marcos. Había llegado al aeropuerto con el tiempo justo, sabiendo que le faltaban cosas para ponerse al día. Llamadas, mails, mensajes, lecturas, Marcos era consciente que para ponerse al día necesitaba más tiempo, jornadas más largas, días de 247 horas. Sentado en el asiento…
Hay esperanza en el futuro. Las máquinas, tan eficientes como frías y tan costosas como rentables ya están aquí. Y casi todo lo que vamos aprendiendo sobre ellas es que la formula que mejor funciona es aquella en la que la maquina no solo no reemplaza del todo al ser humano, sino que lo complementa.…
Los problemas y las soluciones, en esta nueva era, no surgen de la tecnología sino del buen o mal uso que se haga de ella. En este futuro que estamos creando, día a día, el Branding y el marketing uno-a-uno es lo más cercano a ese futuro tan próximo. Dando un buen uso a las…
Empecemos por lo esencial: somos lo que sentimos. Con perdón de los Beatles, todo lo que necesitamos no es amor, pero sin él, ¿qué sentido tienen las relaciones? Comprar es un acto de amor con las marcas, porque eliges a esa por encima de todas las demás. En el mundo en el que vivimos pocas…
«Barcelona», exclamó Don Quijote, es “archivo de la cortesía, albergue de los estranjeros, hospital de los pobres, patria de los valientes, venganza de los ofendidos y correspondencia grata de firmes amistades, y en sitio y en belleza, única.” Barcelona fue mi segunda casa no una sino dos veces. La primera en 1996 cuando me fui…
El Branding ya no es opcional, es inevitable. Ignorar la relevancia, el impacto y la trascendencia del Branding en las empresas, organizaciones e instituciones es de una ignorancia demasiado peligrosa. Si el Branding no es importante entonces yo soy Blancanieves; pero en este post no veo a los 7 enanitos. Lo que si veo es…
Hola Siri Hola Andy Siri, me siento un poco solo Lo lamento. Conmigo siempre podrás hablar, Andy Este diálogo fue real. Digamos que no fue real en términos absolutos (no me sentía solo), pero si en términos relativos (ella no lo sabía). Estaba explorando que nivel de relación tenía con mi smartphone? Asistente personal?…
Finalmente, tras semanas de reuniones, se decidió que la empresa pondría en marcha la implementación de un chatbot de atención al cliente. Por fin la marca tendría un nuevo canal de interacción con sus clientes. Vi sonrisas en sala, casi en la misma proporción que caras de preocupación. El choque entre “creyentes” y “no creyentes”…
Todo lo que se pueda automatizar se va a automatizar. En este sentido si la robótica hace que la vida de las personas se simplifique, mejore y evolucione, bienvenida. Estamos en una etapa muy temprana de las habilidades de los robots, con lo que habrá que esperar un buen tiempo hasta que veamos robots muy…