Un 5 de julio de 1994, en Bellevue, Washington, se fundaba Amazon. Un casi desconocido Jeffrey Preston Bezos cogía el timón de la empresa que hoy cuenta con 1,3 millones de empleados, 300 millones de clientes, una de las 4 marcas más valiosas del mundo, una de las cuatro empresas más valiosas del mercado y…
DetallesEn el mundo de la empresa están sucediendo muchos cambios y de manera simultánea. Uno de los más importantes es que deja de considerarse a la marca como gasto y empieza a valorarse como inversión. Este es uno de los cambios más significativos y que mayor impacto tendrá en el mundo empresarial en los próximos…
DetallesMis tres hijos son de la generación Z —los centennials—, nacidos entre 1996 y 2012. Cada vez que necesito imaginarme el futuro voy a ver qué hacen, de qué hablan, qué intereses los mueven, qué los emociona, qué los inspira, qué comparten y qué consumen. Y verlos es una fuente inagotable de futuro. La Z…
DetallesVivimos en un mundo donde los consumidores son cada vez más escépticos sobre la brecha entre lo que dicen y lo que hacen las empresas y organizaciones, y no son tímidos para expresar su insatisfacción (¡en palabras y euros!). En este entorno, se brinda una oportunidad significativa a las marcas que lideran con autenticidad, es…
DetallesSegún un estudio reciente, la razón número 1, a nivel global, por la que un cliente deja de elegir una marca o producto es por sentirse poco apreciado. Y el 91% de los clientes que no están contentos con una marca se irá sin siquiera quejarse. Para las marcas, construir relaciones es cada vez más…
DetallesEn las próximas dos décadas prácticamente todas las marcas del mundo estarán representadas en Internet. En este futuro, la identidad online será un conglomerado de perfiles que irán desde Twitter a Facebook, desde Instagram a LinkedIn, desde Pinterest a YouTube, y etcéteras conocidos y otros, aún, desconocidos. El impacto que esto tiene y tendrá en…
DetallesHace 100 años, un joven llamado Wola se despedía para siempre de su Polonia natal. Europa dejaba atrás la primera gran guerra y un continente devastado y hambriento. Como si la primer guerra mundial no hubiese sido suficiente, en el año 1919 estalló la guerra polaco-soviética. Wola, casi no había conocido lo que era la…
DetallesAtravesamos un cambio de paradigma apasionante donde el mundo de las marcas ya nunca volverá a ser igual. El Branding, en esta nueva era, es la principal diferencia entre ser reconocido y pasar inadvertido. Por eso las marcas más exitosas trabajan para que su presencia se note y su ausencia se sienta. Superar los temores…
DetallesLo que cada crisis nos recuerda es que quienes no han sido valientes, ágiles, creativos, innovadores y veloces se quedan en el camino. Amazon ha sido uno de los grandes ganadores de esta crisis. Su acción, en marzo estaba rondando los 1.600 dólares y mientras escribo esto ya está superando la barrera de los 3.500…
DetallesMientras el COVID-19 sigue ocupando los espacios de preocupación y de ocupación de las empresas y gobiernos, el tema de la sostenibilidad ni espera ni se demora, sigue su paso adelante. Lo cierto es que la sostenibilidad tiene ahora un mayor peso en la agenda de las empresas. Curiosamente, quién le quito un lugar en el…
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