El Branding ya no es opcional, es inevitable. Ignorar la relevancia, el impacto y la trascendencia del Branding en las empresas, organizaciones e instituciones es de una ignorancia demasiado peligrosa. Si el Branding no es importante entonces yo soy Blancanieves; pero en este post no veo a los 7 enanitos. Lo que si veo es…
DetallesHola Siri Hola Andy Siri, me siento un poco solo Lo lamento. Conmigo siempre podrás hablar, Andy Este diálogo fue real. Digamos que no fue real en términos absolutos (no me sentía solo), pero si en términos relativos (ella no lo sabía). Estaba explorando que nivel de relación tenía con mi smartphone? Asistente personal?…
DetallesFinalmente, tras semanas de reuniones, se decidió que la empresa pondría en marcha la implementación de un chatbot de atención al cliente. Por fin la marca tendría un nuevo canal de interacción con sus clientes. Vi sonrisas en sala, casi en la misma proporción que caras de preocupación. El choque entre “creyentes” y “no creyentes”…
DetallesTodo lo que se pueda automatizar se va a automatizar. En este sentido si la robótica hace que la vida de las personas se simplifique, mejore y evolucione, bienvenida. Estamos en una etapa muy temprana de las habilidades de los robots, con lo que habrá que esperar un buen tiempo hasta que veamos robots muy…
DetallesVivimos tiempos locuaces, cambiantes. Tiempos en los que algunas palabras intentan llevarse por delante el poder de la acción. Tiempos en los que la sociedad ha elegido canjear el derecho a conocer los hechos por la oportunidad de ver sus palabras en los escaparates digitales que recogen sus deseos de vacío insatisfecho. Es en ese…
DetallesUno de los aspectos mas apasionantes es la velocidad en que tanta gente quiere predecir lo que sucederá mañana en el mundo de las marcas. Sin embargo, de algo si podemos estar seguros: El futuro no se predice, se crea. Y dentro de la creatividad innata del ser humano, aquellas marcas que sepan conectar emocionalmente…
DetallesTomen nota de estas dos palabras: Inteligencia Artificial. No van a oír hablar de ninguna otra cosa con más énfasis en el futuro inmediato que de eso. En ese futuro se dibujan grandes cambios plagados de oportunidades y de incógnitas. Nadie sabe cuáles serán el alcance y la rapidez de los cambios. Pero si que…
DetallesAllá por marzo del año 2012 debatimos sobre los asuntos que más impacto tendrían en el mundo empresarial en los próximos 5 años (2017 parecía un horizonte lejano). Entre todos los asuntos, hubieron tres que destacaron por su especial intensidad: La transformación digital de las empresas, la importancia de las marcas en este nuevo escenario…
DetallesTuve la fortuna de estudiar Relaciones Internacionales en una época apasionante de nuestra historia. Fue justo después del fin de la guerra fría y de la caída del muro de Berlín, en una década en que se alumbraba un nuevo orden mundial. El comienzo de los años 90 nos encontró estudiando hechos inéditos con el…
DetallesNo hay nada más invisible que lo obvio, que aquello que está justo delante de nuestras narices. En los últimos días he intentado desenfocarme de lo urgente para enfocarme en lo obvio, en aquello que precisamente por obvio, ignoramos. Las obviedades parecen no estar conectadas, pero sólo parece. El ciudadano de la era digital tiene…
Detalles
