Si se pregunta por qué la marca es importante en turismo, lo desafiamos con un contra argumento: ¿hay algún momento en que la marca no sea importante? Ha llegado el momento de liberar el poder de la marca en el turismo. Y de entender como un enfoque de marca innovador para los destinos puede ayudar…
Las marcas empiezan a comprender que la experiencia del cliente no es lo que dicen, es lo que. hacen. Las marcas comienzan a asumir que nunca tendrán una ventaja en el precio del producto, éste puede ser fácilmente replicado, una cultura de servicio al cliente fuerte no se puede copiar. Diferenciar la oferta para el…
La mayoría de CEOs empieza a asumir que para tener éxito en el mundo de los negocios hay que tener una gran marca. El Branding no lo hace fácil lo hace posible. Y cuánto más conozco al/la CEO de una empresa más entiendo el éxito o el fracaso de su marca. Las grandes marcas…
Determinar el valor financiero de una marca es una tarea difícil. Determinarlo a las 100 marcas más valiosas en 2022 es aún más complejo. A pesar de la intangibilidad de una marca, es difícil negar cuán efectiva puede ser una marca fuerte para impulsar los resultados de una empresa; en todos los ámbitos Brand…
Cada persona de este planeta tiene una historia. Se estima que esta semana nacerá en la Tierra el habitante 8 mil millones. Enseguida pensarás que será en China o en India. Sin embargo, bien podría ser en Buenos Aires, Madrid, Bogotá o Miami. Yo nací en septiembre de 1969 cuando el hombre aún estaba comentando…
¿Quién nos puede ayudar a afrontar un futuro mejor? Estamos ante un grave problema: el imparable cambio climático está asolando el mundo y costando una fortuna. Los gobiernos no pueden, no saben o no quieren manejarlo. La respuesta a la pregunta del principio es, entonces, las empresas. Pero siendo realistas, este esfuerzo debe ser compartido.…
El 8 de septiembre, a las 6.30 PM de Reino Unido, la cuenta de Twitter de The Royal Family @RoyalFamily compartía la noticia: «The Queen died peacefully at Balmoral this afternoon.” Todos los medios del mundo, así como las redes sociales inmediatamente se hicieron eco de la noticia. Un reinado de 70 años llegaba a…
Hay verdades absolutos, hay verdades relativas y hay mentiras verdaderas. En el ámbito del Branding hay sólo una verdad: la percepción del cliente. Porque su percepción es su realidad. Seguramente la mayoría piensa en el cliente externo, olvidando sin querer, al interno. Pero el cliente interno es esencial para construir un buen branding. En la…
Atravesamos un período de ansiedad generalizado. Pasamos de una generación motivada por un éxito ansiado a una generación prisionera de la ansiedad del éxito. No hay tiempo, se busca el éxito rápido, y la fama. Lo efímero se está imponiendo en una batalla silenciosa de valores. Es un mal pasajero o, tal vez, menos temporal de…
Bienvenido al metaverso. Esa frase podría sonar como el comienzo de una película tecno-distópica: un revoltijo de palabras que solo funciona en la ciencia ficción. Y sin embargo, en los grupos más importantes de las empresas más importantes de Silicon Valley, es algo muy real: los que mueven los hilos de internet están planificando un futuro en…