El futuro, ese espacio temporal al que llegamos cada segundo del día que pasa. Vivimos permanentemente adentrándonos en el futuro. Algunas personas crean el futuro, otras simplemente lo viven y también hay personas a las que no les queda más opción. Y es en ese futuro al que las personas llegan antes que ninguna marca,…
En el mundo de los negocios hay verdades absolutos, hay verdades relativas y hay mentiras verdaderas. En el ámbito del Branding hay sólo una verdad: la percepción del cliente. Porque su percepción es su realidad. Seguramente la mayoría piensa en el cliente externo, olvidando sin querer, al interno. Pero el cliente interno es esencial para construir un…
La diversidad, la equidad y la inclusión, DEI, se han convertido en una realidad crucial y transformadora en el lugar de trabajo y en nuestra sociedad. Muchos empleadores, están adoptando DEI y han realizado cambios en sus procesos de reclutamiento y contratación. DEI ayuda a que estos procesos busquen un conjunto diverso de candidatos para…
Hasta ahora la educación venía siendo un adiestramiento de la memoria, el profesor transmitía conocimientos enciclopédicos y los alumnos memorizaban y repetían. Nuestro sistema educativo sigue basado en memorizar, pero no en comprender, en aprender, en razonar. Apelar a la memoria como sistema hoy está definitivamente pasado de moda. Esto funcionaba en épocas en donde los…
Desde hace más de dos década que venimos trabajando en proyectos de Branding e innovación. Desde entonces el denominador común no ha sido la tecnología, sino tener una nueva mentalidad. Los avances y progresos en el campo de las nuevas tecnologías no dejan de fascinarnos y sin duda potencian las oportunidades de amplificar, resonar o…
Finalmente en las empresas se empieza a asumir que el Branding está empezando a cumplir una misión transformadora. El Branding es muy poderoso porque va más allá de la creación o la construcción de marcas; es sobre quienes somos. Es sobre las personas. Las empresas son personas, las marcas son personas, los clientes son personas y, “quien no comprende a las personas, no comprende de negocios”.…
Una de las cosas que más valoro de mi trabajo es la posibilidad de trabajar con personas que me inspiran. Recientemente, en un cara a cara con una de esas personas, me dijo algo que me quedó grabado, “la pandemia ha dejado los corazones fríos”. Los encierros, las distancias físicas, los distanciamientos sociales, la soledad…
El ser humano, es una suma de contradicciones e ironías. Mientras se consolida su plan de colonizar Marte, en la Tierra unos 4.000 niños menores de cinco años mueren al día por falta de agua potable y saneamiento adecuado, según UNICEF. Sin embargo, habitamos un planeta con el 70 por ciento de su superficie cubierta…
Recientemente me invitaron a dar sendas conferencias sobre Industria 5.0 y Turismo 5.0. Debo confesar que tuve que estudiar mucho para ponerme al día con este nuevo mundo 5.0. Como resultado de ello he estado reflexionando sobre cómo debía responder el Branding a esta nueva dimensión social y así nació este post: Branding 5.0, Lo…
Muchos retailers están siendo demasiado lentos a la hora de reinventarse a sí mismos en la era de la omnicanalidad. Tendemos a sobrestimar el efecto de una tecnología en el corto plazo y a subestimar su incidencia en el largo plazo. Esto, sin duda, demuestra el caso de los retailers y su actitud hacia Internet. Después…