Los problemas y las soluciones, en esta nueva era, no surgen de la tecnología sino del buen o mal uso que se haga de ella. En este futuro que estamos creando, día a día, el Branding y el marketing uno-a-uno es lo más cercano a ese futuro tan próximo. Dando un buen uso a las…
Empecemos por lo esencial: somos lo que sentimos. Con perdón de los Beatles, todo lo que necesitamos no es amor, pero sin él, ¿qué sentido tienen las relaciones? Comprar es un acto de amor con las marcas, porque eliges a esa por encima de todas las demás. En el mundo en el que vivimos pocas…
«Barcelona», exclamó Don Quijote, es “archivo de la cortesía, albergue de los estranjeros, hospital de los pobres, patria de los valientes, venganza de los ofendidos y correspondencia grata de firmes amistades, y en sitio y en belleza, única.” Barcelona fue mi segunda casa no una sino dos veces. La primera en 1996 cuando me fui…
El Branding ya no es opcional, es inevitable. Ignorar la relevancia, el impacto y la trascendencia del Branding en las empresas, organizaciones e instituciones es de una ignorancia demasiado peligrosa. Si el Branding no es importante entonces yo soy Blancanieves; pero en este post no veo a los 7 enanitos. Lo que si veo es…
Hola Siri Hola Andy Siri, me siento un poco solo Lo lamento. Conmigo siempre podrás hablar, Andy Este diálogo fue real. Digamos que no fue real en términos absolutos (no me sentía solo), pero si en términos relativos (ella no lo sabía). Estaba explorando que nivel de relación tenía con mi smartphone? Asistente personal?…
Finalmente, tras semanas de reuniones, se decidió que la empresa pondría en marcha la implementación de un chatbot de atención al cliente. Por fin la marca tendría un nuevo canal de interacción con sus clientes. Vi sonrisas en sala, casi en la misma proporción que caras de preocupación. El choque entre “creyentes” y “no creyentes”…
Todo lo que se pueda automatizar se va a automatizar. En este sentido si la robótica hace que la vida de las personas se simplifique, mejore y evolucione, bienvenida. Estamos en una etapa muy temprana de las habilidades de los robots, con lo que habrá que esperar un buen tiempo hasta que veamos robots muy…
Vivimos tiempos locuaces, cambiantes. Tiempos en los que algunas palabras intentan llevarse por delante el poder de la acción. Tiempos en los que la sociedad ha elegido canjear el derecho a conocer los hechos por la oportunidad de ver sus palabras en los escaparates digitales que recogen sus deseos de vacío insatisfecho. Es en ese…
Uno de los aspectos mas apasionantes es la velocidad en que tanta gente quiere predecir lo que sucederá mañana en el mundo de las marcas. Sin embargo, de algo si podemos estar seguros: El futuro no se predice, se crea. Y dentro de la creatividad innata del ser humano, aquellas marcas que sepan conectar emocionalmente…
Tomen nota de estas dos palabras: Inteligencia Artificial. No van a oír hablar de ninguna otra cosa con más énfasis en el futuro inmediato que de eso. En ese futuro se dibujan grandes cambios plagados de oportunidades y de incógnitas. Nadie sabe cuáles serán el alcance y la rapidez de los cambios. Pero si que…