Una de las grandes transformaciones del siglo XXI es que las marcas vienen ocupando un rol cada vez más relevante y trascendente en el mundo. Las marcas han ocupado un espacio central de la sociedad moderna, en parte por mérito propio, en parte porque los consumidores las han aupado hasta allí. En este nuevo contexto,…
Immanuel Kant, en al siglo 18 aseguraba que “se mide la inteligencia del individuo por la cantidad de incertidumbres que es capaz de soportar.” En esta era de la incertidumbre si te diesen a elegir una capacidad humana, solo una, ¿Cuál elegirías? Parece ser que el ser humano ha elegido a la inteligencia para llevarla…
La línea que separa al usuario, consumidor, cliente del algoritmo es cada vez más delgada. Vayamos antes que nada a la fuente. Si el mundo es una máquina, la vida es un algoritmo. Los algoritmos, en su origen, existen prácticamente desde el origen de nuestra civilización, hace más de 2.000 años. La palabra algoritmo etimológicamente proviene del…
En el pasado había un sólo jefe: el cliente. Sam Walton, fundador de Walmart decía que «el cliente puede echar a todos, desde el presidente de la empresa para abajo, simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado». Para que el cliente vuelva a elegirnos cada vez, a los básicos de precio, producto y…
Los nativos digitales no existen. Si bien el concepto de nativo digital no puede usarse como definición de un grupo determinado de personas delimitado por edades, sí puede decirse que todo aquel que hoy utilice con provecho las nuevas tecnologías digitales puede considerarse a sí mismo como un nativo digital independientemente de la edad que…
Si la inteligencia artificial está dando sus primeros pasos, la ética que la conformará se encuentra todavía en una etapa embrionaria. Es por ello que el dilema ético al que nos enfrentaremos empieza recién ahora a generar interés en algunos sectores y preocupación en otros. La cuestión es que, a medida en que avanzan los…
Hemos llegado al punto de no retorno para el mundo de las marcas. O trabajan claramente y de manera convencida su estrategia de Branding o no habrá mercado para ellas. Suena alarmante y lo es. Sin Branding no hay futuro. Con un buen Branding hay muchas más chances de que lo haya. Vamos a desarrollar…
Un 31 de julio de 1944 fallecía en Marsella, Francia, Antoine de Saint-Exupéry. Entre sus múltiples viajes no dejo de observar, de curiosear y de explorar. Nos legó infinidad de aprendizajes y sobretodo una cuestión central, la de no dejar de estar conectados con nuestro niño interior. Casi siete décadas más tarde estamos más que…
Aún no hay una expresión que defina el momento que estamos viviendo en relación con las novedades tecnológicas. He encontrado bastantes palabras que detallan este momento de la relación y entre las más destacados están abrumados, agotados y desbordados y mi favorito es colapsados. El ser humano empieza a sentir que la velocidad de la…
Winston Churchill fue uno de los personajes más relevantes del siglo XX; para muchos, el más. Su rol durante la segunda guerra mundial fue determinante para el futuro de la humanidad. En su soledad del búnker de Londres tuvo que poner freno a la maquinaria nazi. El escenario no podía ser más desolador, media Europa…