El cambio en la cabeza de las empresas: de jefes a líderes.
Hay muchas empresas que educan a los empleados de tal forma que en su “política», a veces llamada también cultura o filosofía, los procesos ya están probados y no pueden cuestionar nada. Y es justo lo contrario lo que deberíamos hacer. Deberíamos cuestionarnos todo: cultura, “política”, procesos, liderazgo, diseño de los productos o experiencias terminados…