Los beneficios de una gran experiencia del cliente omnicanal
Según un estudio reciente, la razón número 1, a nivel global, por la que un cliente deja de elegir una marca o producto es por sentirse poco apreciado. Y el 91% de los clientes que no están contentos con una marca se irá sin siquiera quejarse. Para las marcas, construir relaciones es cada vez más…